主持人：如何进入时尚/奢侈品行业？

主持人：当初为什么选择进入时尚/奢侈品行业？

Janice: 和所有女孩子一样，我认为这个行业很 fancy，而且自觉吃不了其他行业的苦（笑）。但是我认为在这个行业工作最美好的地方就是可以把美丽、自信、快乐传递给大家，是一件非常有意义的事情。

Lavinia：我从小就喜欢看时尚杂志，小时候属于比较叛逆的孩子，喜欢看老师不让看的书，比如：Coco Chanel 女士的传记和时尚杂志等。我认为 Coco Chanel 是那个时代女性独立的先锋，算是我的偶像，更加激发了我对时尚行业的向往。也因为发现自己不太适合走设计师的发展路线，所以选择了从事奢侈品行业的管理职能方向。我认为这个行业的存在很有意义，在社会上能制造很大的传播影响力。

Anna：因为自己从小数学不好，偏科比较严重。在高中的时候决定要出国留学，想学习时尚方面的专业，但是自己又不会画画。自己在网上搜集了很多相关资料，然后就发现了时尚管理这个非常符合我学习目标和职业发展期望的宝藏专业。入行的话，是比较自然而然随着对专业的了解发生的，在纽约6年的时间里一直是在这个行业学习和工作。

主持人：时尚行业未来1-3年的最大趋势是什么？

Janice：在美妆领域，我认为未来趋势可能会是线上线下 Omni-channel 的融合，就比如说 2020 年的直播带货的潮流，各大奢侈品牌和美妆品牌纷纷入驻天猫旗舰店。商家也有可能会利用线上线下的合作，达成更多的交易，并且利用线下门店的体验转化到线上的交易成交。

Lavinia：我认为是品牌与客户之间互动的提升。在几年前，大多数人对柜姐的印象就是高冷，总是端着脸。现在的零售趋势下品牌会更加注重具有互动性的客户体验，品牌和客户之间的关系不再只是买卖关系。现在的品牌门店都会在店铺装修上建立更多能与客户互动的空间，以及会考虑到现在年轻消费者的需求，所以客户体验的提升是一个比较大的趋势。

Anna: 我认为是二手奢侈品行业的快速发展，疫情加速了其生长。因为疫情使更多消费者开始习惯线上消费，而二手奢侈品领域也成为了一个炙手可热的消费领域，例如很多 95 后的年轻消费者可以以 50% 或是更低的价格购入一个奢侈品包包，或一件高价的时尚单品，这是符合他们的消费习惯和消费需求的。二手奢侈品同时也是一个目前比较被看好的投资赛道，因为在中国市场还未被完全开发，行业内还存在很多机会。

主持人：疫情对于时尚行业有哪些影响？

Janice: 肯定是有很大影响的，首先线下零售的交易额下降，因为疫情下人们线下交流的场合变了，由此很多消费场景也由线下迁移到了线上。但是我所处的部门由于是以线上营销为主要业务，所以不但没有受到影响，反而比以前更忙。网络上也出现了很多新的美妆潮流风向，比如氛围感妆容和 clean beauty 的意识也通过网络的传播进入了中国。同时跨境电商也让大家越来越熟悉，线下的代购受到了严重的打击。

Lavinia：对奢侈品行业来说，疫情无疑是一个很大打击。这也加剧了品牌竞争，以及加快了本来要发生的一些事情，例如一些本来竞争力比较弱的品牌和百货商场倒闭了。很多领域少了很多竞争者 ，让优秀的品牌发展得更快更好了，所以作为从业者，我们要反思的是如何让这个产业更加可持续地发展。

Anna: 我认为可以分为两种类型的影响，一种是正面的，积极的影响，另一种是负面的，消极的影响。疫情促使时尚行业有了新的突破，比如线上时装秀，经历了 2020 年一整年的发展，已经从一种尝试逐渐变成了常态，突破了场景的限制。像是 Burberry 2021 春夏的秀场就是在森林里，还有的品牌把时装秀的场地搬到美术馆里，沙漠里，这些做法都打破了单一的T台走秀形式，并且利用VR技术让观者享受到了更丰富的视觉盛宴。而消极的方面可能就是对实体零售业的冲击，很多知名的连锁零售店，百年品牌也无法渡过疫情难关。